De mensen
 Christine de Blécourt, eigenaar van Mozaïek Reizen |
Christine is de oprichtster en eigenaresse van Mozaïek Reizen. Zij is antropologe (volkenkundige) en voorlichter van huis uit en is altijd al geïnteresseerd in andere landen en andere gewoonten. Zij zal dan ook niet zo snel van haar stuk zijn als ze ergens komt waar het anders toegaat dan thuis. Zij speurt naar nieuwe, mooie accommodaties en kijkt of het goed vóelt. Kijkt naar de ligging en de addertjes onder het gras. Probeert de matrassen uit, kijkt of er goed is schoongemaakt. “De eigenaar moet van zijn huis houden, als ik dat voel, dan is het meestal goed, dan is er de koestering die ik zoek in een huis”. Zij doet daarom ook de klachtenafhandeling. Ze schrijft de nieuwsberichten in het weblog (blog) en beantwoordt doorgaans de mail en de telefoon. |
 Diane Borger, reserveringsmedewerkster Mozaïek Reizen |
Diane is onze rots in de branding. Zij heeft jarenlange ervaring bij verschillende reisbureaus en heeft daar bewezen dat ze klantvriendelijkheid en service hoog in het vaandel heeft staan. Zij is vaste vervangster van Christine en behandelt uw email en telefoon als Christine naar het buitenland gaat. Met Diane’s capaciteiten en ervaring durft Christine het reisbureau met een gerust hart achter te laten, wetende dat u niets te kort zult komen. |
 Joop de Blécourt - financieel management Mozaïek Reizen |
Joop is planoloog van origine. Vandaar zijn interesse in routebeschrijvingen, plattegronden en kaartmateriaal. Hij is grotendeels verantwoordelijk voor de informatiepakketten die u enkele weken voor vertrek krijgt toegezonden. Joop is tevens onze financiële man. Hij zorgt dat de betalingen op tijd binnen komen en op tijd door gesluisd worden naar de eigenaar van de accommodatie. Hij doet zijn werk meestal achter de schermen, maar is onmisbaar. Niet in de laatste plaats omdat hij de echtgenoot van Christine is en haar altijd steunt in drukke tijden. |
 Radka Stepanska, agente voor Mozaïek Reizen in Tsjechië |
Radka is onze accurate en slagvaardige agente en tolk in Tsjechië. Zij heeft in de VS gewoond, spreekt dus uitstekend Engels en kent de westerse levensstandaard. Zij bezoekt huizen en maakt een voorselectie. Ook is ze er snel bij als er in Tsjechië problemen met een accommodatie zijn. Ze lost problemen ter plekke op en adviseert u graag als u met iets zit. Kortom, zij is onmisbaar voor de service ter plaatse. |
