De bussen vertrekken elke vrijdagmiddag naar Tsjechië en de volgende morgen bent u al op de plaats van bestemming. Omdat u vaak pas ‘s middags uw accommodatie kunt betrekken, is het mogelijk met de verhuurder te overleggen, dat u de bagage in de accommodatie laat en u rustig gaat skiën. Het vertrek terug is op zaterdagmiddag. U bent dan op zondag in de loop van de morgen / vroege middag weer thuis. De exacte vertrektijd voor de heenreis staat op uw ticket, die u met uw reispapieren krijgt toegezonden.

Wij bieden de buspendels standaard Royal Class aan.

Let op: als u als groep in verschillende plaatsen opstapt, kan de maatschappij niet garanderen dat u in dezelfde bus komt. Wij adviseren daarom voor mensen die graag in dezelfde bus willen op dezelfde plaats in te stappen.

* Gepubliceerde vertrektijden zijn onder voorbehoud, de juiste vertrektijden treft u aan in de tickets. Opstap lokaties in Nederland kunnen wijzigen door beleidswijzigingen van lokale overheden. Mozaïek Reizen kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.

Bestemmingen in het Oostelijk Reuzengebergte: Indien uw eindbestemming Pec pod Snezkou, Svoboda nad Upou of Velka Upa is, dan kan het bij onvoldoende deelname zo zijn dat u in Spindleruv mlyn een transfer per taxi naar één van deze bestemmingen is (dit is gratis).

Vertrekdata en Prijzen Winter 2009-2010

Vertrekdatum
(elke vrijdag)

Prijs p.p. retour
royal class

18.12.2009

€ 145

25.12.2009

€ 140

01.01.2010

€ 125

08.01.2010

€ 125

15.01.2010

€ 135

22.01.2010

€ 135

29.01.2010

€ 135

05.02.2010

€ 135

12.02.2010

€ 140

19.02.2010

€ 170

26.02.2010

€ 135

05.03.2010

€ 125

12.03.2010

€ 125

19.03.2010

€ 125

Voorbehoud tijden, plaatsen en prijzen

Bovenstaande tijden en plaatsen zijn onder voorbehoud. Bij een stijging van de brandstofprijzen, zoals bekend op 01 juli 2009, kan de busmaatschappij een brandstoftoeslag vragen. De eventuele toeslag wordt bekend gemaakt ca. 2 weken voor vertrek, te betalen bij het instappen.
De prijzen zijn exclusief eventuele transfer-/bestemmingstoeslagen.

Kinderkortingen

Kinderen t/m 1 jaar reizen gratis zonder recht op eigen stoel. Maximaal 1 kind per twee volwassenen.

Bus gemist?

Als de bus 20 minuten na de op uw ticket vermelde tijd niet op de op uw ticket vermelde opstapplaats is, dient u direct contact op te nemen met het servicenummerop uw reisbescheiden. Ook als u zelf te laat op uw opstapplaats bent aangekomen, dient u direct het servicenummer te bellen.

Uitstapplaats in Tsjechië

De pendelbussen stoppen op één of indien mogelijk op twee plaatsen op uw wintersportbestemming. Het is doorgaans onmogelijk om iedere passagier tot aan zijn of haar accommodatie te brengen. Het is het streven om de afstand naar de accommodatie voor de buspassagiers zo veel mogelijk te beperken. Let wel! U stopt dus niet voor de deur van uw accommodatie. U dient het laatste stukje op eigen gelegenheid af te leggen (lopen, taxi, skilift etc.) De kosten hiervan komen voor uw rekening. Als u dus bijv. naar Horni Marsov of Janske Lazne wilt, kunt u het beste in Svoboda nad Upou uitstappen en vandaar met de taxi of bus verder (ca. 5 km).

Releasetermijn en minimale deelname

Voor het winterseizoen 2009 / 2010 is de releasetermijn 24 dagen. Dat is dus op een dinsdag, 3 weken voor vertrek op vrijdag. Hierna zijn alle boekingen op aanvraag. Het kan voorkomen dat een bus niet het minimum aantal vereiste passagiers haalt en de reizigers ook niet bij een collega-vervoerder kunnen worden ondergebracht. In dat geval zal de reis worden geannuleerd door de busmaatschappij. In dat geval ontvangt u echter uiterlijk 14 dagen voor vertrek bericht van Mozaïek Reizen.

Wijzigingen en annuleringen

Wijzigingskosten: Binnen de releasetermijn, dus vanaf dinsdag 3 weken voor vertrek, worden de volgende wijzigingskosten in rekening gebracht: wijziging op- en/of uitstapplaats € 30,00 per boeking
Annuleringskosten gelden binnen onderstaande perioden :

• Annuleringen tot de 42^ste dag (exclusief) voor de vertrekdag: de aanbetaling 
• Annuleringen vanaf de 42^ste dag (inclusief) tot de 28^ste dag (exclusief) voor de vertrekdag:  35% van de reissom
• Annuleringen vanaf de 28^ste dag (inclusief) tot de 21^ste dag (exclusief) voor de vertrekdag: 40% van de reissom
• Annuleringen vanaf de 21^ste dag (inclusief) tot de 14^e dag (exclusief) voor de vertrekdag: 50% van de reissom
• Annuleringen vanaf de 14^e dag (inclusief) tot de 5^e dag (exclusief) voor de vertrekdag: 75% van de reissom
• Annuleringen vanaf de 5^e dag (inclusief) tot de vertrekdag:  90% van de reissom
• Annuleringen op de vertrekdag of later: de volle reissom   

De reissom is het bedrag dat door Direct Liner in rekening wordt gebracht voor het vervoer.

Tickets

Er kan uitsluitend worden gereisd met tickets welke door de busmaatschappij zijn uitgegeven. Circa 10 dagen voor vertrek ontvangt u de tickets, bestaande uit een heen- en terugreisvoucher en aanvullende reisvoorwaarden. 

Royal Class

Alle bussen zijn voorzien van een minibar, waar naast koffie en thee vaak ook soep, gekoelde frisdranken en bier verkrijgbaar zijn. Verder is er een video aan boord. Alle bussen hebben verder een chemisch toilet (in geval van nood), dubbele beglazing en airconditioning. De zitplaatsen hebben Royal Class stoelen. Bij deze laatste stoelen zijn de leuningen verstelbaar (45 º) en heeft u veel meer beenruimte dan standaard (de stoelafstand is minimaal 94 cm). Alle bussen zijn herkenbaar aan de borden Direct Liner, doch in neutrale kleuren, aangezien meerdere touroperators met Direct Liner werken. Op de tickets staat welke bus u hebt.

De reis

Afhankelijk van de drukte op de autowegen wordt er regelmatig gestopt om de benen te strekken, een sigaretje te roken of om naar het toilet te gaan. Roken in de bus is niet toegestaan. Hapjes en drankjes zijn in de bus te koop (niet gratis). Voor de maaltijden wordt doorgaans langer gestopt bij een zelfbedieningsrestaurant waar u zelf uw maaltijd kunt kiezen. De maaltijden zijn altijd voor eigen rekening.

Bagage

U mag maximaal meenemen: 1 koffer of tas van normale afmetingen en 1 stuk handbagage met een totaal gewicht van 20 kilo. Per passagier mag maximaal 1 paar ski’s worden meegenomen. Een snowboard kan alleen meegenomen worden indien u royal class heeft geboekt en geen ski’s meeneemt.

Preferenties / essenties

Essenties (eisen) zijn op buspendels niet mogelijk. Aan preferenties (voorkeuren) zal zoveel mogelijk worden voldaan. Garanties zijn hierop echter niet te geven.

Afwijkende op- en uitstapplaatsen voor groepen

Afwijkende op- of uitstapplaatsen (bijv. Janske Lazne of Horni Marsov) kunnen worden geaccepteerd voor groepen vanaf 20 personen. Wel geldt het voorbehoud voor al deze opstap- en uitstaplocaties dat ze met alle typen touringcars aan te rijden moeten zijn. U dient dan wel eerst contact met ons op te nemen, zodat wij het met de busmaatschappij kunnen overleggen.

Afwijkende op- of uitstapplaatsen voor groepen met een omvang van 11 tot 20 kunnen worden aangevraagd. Deze worden echter pas op 10 dagen voor vertrek akkoord of niet akkoord gegeven, afhankelijk of deze plaats in de route is in te passen.

Voor “groepen” tot 11 personen worden geen afwijkende op- of uitstapplaatsen geaccepteerd.